《电话营销》PPT课件 方芳 安徽工商职业学院

 
课件内容： 
项目一售前准备 
1.1认识电销 
1.2魅力声音 
1.3坐姿仪态 
1.4时间管理 
1.5产品准备 
1.6参考：技能考核点 
项目二售中开场 
2.1如何开场 
2.2开场异议 
2.3准备产品介绍 
2.4考核一 
项目三售中挖掘 
3.1开发客户需求 
3.2有效提问挖掘需求 
企业实践 
4.1瓜子二手车企业实践课 
4.2行业专家讲座 
4.3考核三、四 
项目四售中成交、售后服务 
5.1提起成交 
5.2处理异议 
5.3售后维护 
5.4考核二