SB/T 10990-2013 家具售后服务规范

本标准规定了家具产品售后服务的机构和人员的基本要求,家具交付、售后维修、咨询、定期回访等服务规范和要求以及服务质量监督与投诉标准编号：SB/T 10990-2013 
标准名称:家具售后服务规范 
英文名称:Specification of after-sales service for furniture 
标准状态：现行 
发布日期：2013-04-16 
实施日期：2013-11-01 
发布部门：中华人民共和国商务部 
归口单位：中华人民共和国商务部 
起草人：曲发川、赵红红、原静、朱玉梅、刘春霞、祁晓丹、牛广霞、韩庆生、史清荣、熊绍东、果然、张晶、牛宜斌、黄镇 
起草单位：商务部流通产业促进中心、山东省标准化研究院、山东省家具协会、山东凤阳集团股份有限公司