课件内容：
全球化与跨文化交际
了解全球化与跨文化交际之间的必然联系及其历史发展；了解经济全球化在全球化过程中的占比，促成全球化现状的原因；思考阐释对“地球村”表述持反对态度的原因；阐释跨文化交际的发展历程并对个案进行分析与分享。
1.1跨文化交际序言
1.2全球化
1.3地球村
交际与文化
了解交际的概念、交际的基本要素以及文化的含义和形象；掌握交际的概念，了解交际就是文化，文化就是交际的含义所在；讨论分析交际的要素及人们在交际中所扮演的角色；思考显性文化与隐形文化图示解读及个案分析。
2.1交际
2.2文化及其内涵
2.3文化的功能
言语交际
了解言语交际在跨文化交际中的定义、特征、地位与作用；掌握言语交际在跨文化交际中的特点、共性与差异；思考并讨论言语交际中直接交际与间接交际模式所产生的效果。
3.1言语交际
3.2直接交际与间接交际模式
3.3言语交际中的文化差异
非言语交际
了解非言语交际的内涵、特点及中外文化非言语交际的异同；掌握非言语交际的含义、特点以及在现实中的功能；阐释肢体语言、人类空间学在不同文化中的应用与效果； 思考并讨论中西文化中时间概念的理解与冲突，就个案进行分析讨论。
4.1非言语交际肢体语言解读
4.2非言语交际中的身势学
4.3非言语交际冲突功能
文化价值观
了解文化价值观在跨文化交际中的迥异，价值观与交际之间的关系；掌握跨文化交际中价值观的多元性以及价值观形成的背景；分析探讨中外文化价值观形成的背景，学习跨文化交际的应对策略。
5.1文化价值观
5.2友谊的多元模式及文化差异
5.3家庭价值观
文化休克
了解跨文化交际中文化休克的概念以及文化休克在跨文化交际中的特征；阐述跨文化交际导致文化休克的原因和阶段症状，自我调节逐渐适应文化转型；讨论文化休克给人们带来的不同程度的影响，进行个案分析。
6.1文化休克
6.2文化适应能力的转型过程
6.3逆文化休克
跨文化交际能力
了解跨文化交际能力的构成要素，提升学生跨文化交际的实际水平和能力；阐释阻碍有效进行跨文化交际的重要因素，掌握提高跨文化交际能力的方法和策略；分析讨论影响跨文化交际顺利进行的缘由，克服障碍提升跨文化交际技能；对个案进行分析探讨，提升学生跨文化交际能力和思辨能力。
7.1跨文化交际能力
7.2跨文化交际交际中的刻板化
7.3共情的形成发展
教育语境中的跨文化交际
了解高等教育语境下的跨文化交际与跨文化课堂的学习方式；掌握跨文化交际下的教育目标，了解不同文化背景下学生的学习风格；分析讨论案例中学生考试成绩优秀，认真听讲却拒绝主动提问的现象，设计应对方案。
8.1教学情景下师生的跨文化交际意识
8.2多元文化教育思路
8.3多元文化的课堂学习风格
国际商务跨文化交际
了解全球职场跨文化交际策略，提升国际商务跨文化交际能力；阐释国际商贸中管理方式、企业文化、人力资源及公共关系的协调合作；探讨国际贸易跨国企业的多元文化、互动技巧及不确定性的包容度。
9.1商务文化
9.2多元文化语境中的商务礼仪
9.3多元文化商务语境中的谈判和冲突解决
虚拟世界中的跨文化交际
了解跨文化交际中新媒体的冲击及社交媒体在跨文化交际中的作用；阐释网络语言的发展与变化；探讨新媒体与社交媒体对跨文化交际的影响；基于虚拟网络对跨文化交际的影响，就不同个案进行分析讨论。
10.1语言的变迁与网络语言的发展；
10.2跨文化交际中的新媒体
10.3跨文化交际中的社交媒体
《跨文化交际》PPT课件 苏州大学 郝吉环
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