SB/T 10401-2006 商品售后服务评价体系.rar

本标准规定了商品售后服务的评价方式、评价指标、评价程序和评价准则。
本标准适用于中华人民共和国境内生产型企业的售后服务水平的评价标准编号：SB/T 10401-2006 
标准名称:商品售后服务评价体系 
英文名称:Evaluation criteria for after-sale services of goods 
标准状态：现行 
发布日期：2006-05-12 
实施日期：2006-10-01 
发布部门：中华人民共和国国家发展和改革委员会 
归口单位：中华人民共和国商务部 
起草人：王民、梁蓉、谭新政、邵鹏、褚竣 
起草单位：中华人民共和国商务部会展部