《酒店情境英语》PPT课件 李艳 安徽中澳科技职业学院

 
课件内容： 
Module1IntroductionofHotel 
1.1HotelClassification 
1.2HotelManagementGroup 
Module2RoomReservation 
2.1TelephoneBooking 
2.2RoomType 
2.3OnlineBooking 
Module3Checkingin 
3.1Checkingin 
Module4BellService 
4.1IntroductionofRoomFacility 
4.2BellService 
Module5InformationService 
5.1GivingStreetDirection 
5.2GivingBus-SubwayDirection 
5.3RecommendingTouristAttraction 
Module6ChamberService 
6.1PerformingCleaningService 
Module7FoodandBeverageService 
7.1FoodandBeverageService 
Module8HnadlingComplaints 
8.1HandlingComplaints 
Module9CheckOutService 
9.1CheckingOut