《酒店英语第二期》PPT课件 陈静 安徽广播影视职业技术学院

 
课件内容： 
RESERVATION 
1.1HotelReservation 
1.2ServicePractice 
1.3CaseandImprovement 
CHECKINGIN 
2.1Check-in 
2.2CaseandImprovement 
CONCIERGE 
3.1Concierge 
3.2CaseandImprovement 
CASHIER 
4.1Cashier 
4.2CaseandImprovement 
HOUSEKEEPING 
5.1Housekeeping 
5.2CaseandImprovement 
LAUNDRYSERVICE 
6.1LaundryService 
6.2CaseandImprovement 
RESTAURANTRESERVATIONANDSEATINGGUESTS 
7.1RestaurantReservationandseatingguests 
7.2CaseandImprovement 
TAKINGORDER 
8.1TakingOrder 
8.2ServicePractice 
8.3CaseandImprovement 
COMPLAINTHANDLING 
9.1ComplaintHandling 
9.2CaseandImprovement 
CVWRITING 
10.1HowtoWriteaCV 
10.2CaseandImprovement