《导游语言与讲解技能》PPT课件 闵凡俊 定远化工学校

 
课件内容： 
前言 
1.1配套教材参考资料 
1.2课程评价体系 
1.3《导游服务规范》 
1.4《导游实务课程标准》 
1.5全国导游资格考试要求 
1.6全国职业院校技能大赛导游服务赛项规程 
导游语言的基本要求 
2.1章节思维脉络 
2.2职业素养教育 
2.3导游语言的概念与分类 
2.4导游语言的基本要求1.0 
2.5导游语言的基本要求2.0 
2.6导游语言的基本要求3.0 
2.7岗证提升拓展资料 
导游语言的表达形式 
3.1章节思维脉络 
3.2四爱教育 
3.3口头语言的基本形式1.0 
3.4口头语言的基本形式2.0 
3.5口头语言的表达要领1.0 
3.6口头语言的表达要领2.0 
3.7口头语言的表达要领3.0 
3.8克服不良的口语习惯1.0 
3.9克服不良的口语习惯2.0 
3.10岗证提升拓展资料 
导游态势语言常用技巧 
4.1章节思维脉络 
4.2使命教育 
4.3目光语1.0 
4.4目光语2.0 
4.5表情语 
4.6姿态语 
4.7手势语 
4.8界域语 
4.9岗证提升拓展资料 
导游交际语言常用技巧 
5.1章节思维脉络 
5.2感恩教育 
5.3称谓 
5.4交谈 
5.5道歉 
5.6提醒 
5.7回绝 
5.8岗证提升拓展资料 
导游讲解基本原则 
6.1章节思维脉络 
6.2德育教育 
6.3客观性 
6.4针对性 
6.5灵活性 
6.6计划性 
6.7岗证提升拓展资料 
导游讲解的基本要求 
7.1章节思维脉络 
7.2智育教育 
7.3言之友好、有物、有据 
7.4言之有理、有趣、有神 
7.5言之有力、有情、有喻、有礼 
7.6岗证提升拓展资料 
导游讲解技巧和方法一 
8.1章节思维脉络 
8.2体育教育 
8.3概述法 
8.4分段讲解法 
8.5解释说明法 
8.6问答法1.0 
8.7问答法2.0 
8.8类比法 
8.9画龙点睛法 
8.10引用法 
8.11岗证提升拓展资料 
导游讲解技巧和方法二 
9.1章节思维脉络 
9.2美育教育 
9.3突出重点法1.0 
9.4突出重点法2.0 
9.5突出重点法3.0 
9.6制造悬念法 
9.7虚实结合法1.0 
9.8虚实结合法2.0 
9.9触景生情法 
9.10数字说明法 
9.11岗证提升拓展资料 
导游讲解技能实训 
10.1章节思维脉络 
10.2劳育教育 
10.3实训1.0 
10.4实训2.0 
10.5实训3.0 
10.6实训4.0 
10.7岗证提升拓展资料