《交流与表达》PPT课件 江苏工程职业技术学院 夏蕾

 
课件内容： 
社会交往 
普通话、交谈、日常事务文书写作 
1 普通话是一张社交名片 
1.1 中国语言文字的发展演变 
1.2 普通话的声母和韵母 
1.3 普通话的语流音变 
2 交谈是门技术活 
2.1 向孔子学交往“尺度” 
2.2 您能和熟人愉快地聊天吗 
2.3 您会和陌生人说话吗 
3 条据文书大意不得 
3.1 中国古代的契约精神 
3.2 如何避开“条据陷阱” 
3.3 借条和收条的写法 
4 做个网络社交达人 
4.1 古人也有“朋友圈” 
4.1 网络社交平台的种类 
4.2 如何在网络社交平台上交流 
第一情境测试 
第一情境作业 
求职面试 
求职材料的制作、面试礼仪及回答技巧 
1 迈好求职第一步 
1.1 酒香也怕巷子深：古人的仕途哲学 
1.2 您的求职信能引起公司关注吗 
1.3 如何撰写精彩的个人简历 
2 礼仪让面试无往不利 
2.1 不学礼，无以立：中国古代礼仪 
2.2 面试，不打无准备之仗 
2.3 面试时您的礼仪得体吗 
3 自信面对考官“刁难” 
3.1 一日看尽长安花：古代人才选拔制度 
3.2 面试问题那些事儿 
3.3 考官提问巧应答 
第二情境测试 
第二情境作业 
团队合作 
团队的形成、团队的领导力和执行力 
1 团队是个共同体 
1.1 史上最牛团队：《西游记》取经团队 
1.2 如何培养团队意识 
1.3 如何组建和管理团队 
2 准确进行自我定位 
2.1 三国鼎立靠的啥：《三国演义》中的领导力和执行力 
2.2 团队领导力的培养 
2.3 团队执行力的形成 
第三情境测试 
第三情境作业 
职场办公 
接待与沟通、企业文化及会议文书写作 
1 如何做到“宾至如归” 
1.1 相见欢：中国古代的相见礼 
1.2 职场办公中的电话接待 
1.3 有朋自远方来，您能接待吗 
2 沟通是职场润滑剂 
2.1 《红楼梦》里的职场沟通 
2.2 学会说话很重要 
2.3 如何与同事沟通 
3 文化彰显企业竞争力 
3.1 从《水浒传》谈企业文化 
3.2 没有规矩不成方圆 
3.3 企业的精神文化 
4 老板喊你开会啦 
4.1 会议文书知多少 
4.2 会议通知的写作 
4.3 会议记录的写作 
业务工作 
市场调查、计划与总结、述职竞聘 
1 凡事都要未雨绸缪 
1.1 从“三顾茅庐”学策划内涵 
1.2 您能制定切实可行的计划吗 
1.3 如何撰写活动策划方案 
2 没有调查就没有发言权 
2.1 古人商道里的市场调查 
2.2 如何进行市场调查 
2.3 撰写市场调查报告的方法 
3 升职加薪并不难 
3.1 从“毛遂自荐”谈自我推荐 
3.2 学会述职很重要 
3.3 您能在竞聘中脱颖而出吗 
4 会总结才能有发展 
4.1 古人的“工作总结” 
4.2 什么是现代职场工作总结 
4.3 写好总结，给工作一个漂亮的句号 
第五情境测验 
第五情境作业