铁路售票员、售票值班员 客运计划员

 

基本信息： 

【作　者】铁路职工岗位培训教材编审委员会编 

【丛书名】铁路职工岗位培训教材 

【形态项】 237 

【出版项】 北京：中国铁道出版社 , 2013.03 

【ISBN号】978-7-113-16438-6 

【中图法分类号】U293 

【原书定价】58.00 

【主题词】铁路运输-旅客运输-售票-岗位培训-教材-运输计划 

【参考文献格式】 铁路职工岗位培训教材编审委员会编. 铁路售票员、售票值班员 客运计划员. 北京：中国铁道出版社, 2013.03. 

内容提要: 

本书为铁路职工岗位培训教材之一，主要包括中国铁路客运概述、铁路客运服务礼仪与法律法规、客运设施设备、铁路旅客运输、计算机售票、非正常情况下的应急处理、上海——九龙T99/100直通列车售票规定、特定运输、安全管理、铁路运输收入与统计、售票值班员技能部分。