铁路售票及客运计划作业指南

 

基本信息： 

【作　者】北京铁路局编 

【形态项】 223 

【出版项】 北京：中国铁道出版社 , 2011.08 

【ISBN号】978-7-113-13318-4 

【中图法分类号】U293-62 

【原书定价】30.00 

【主题词】铁路运输-客车票-售票-指南-铁路运输：旅客运输-运输计划 

【参考文献格式】 北京铁路局编. 铁路售票及客运计划作业指南. 北京：中国铁道出版社, 2011.08. 

内容提要: 

本书分为售票、退票操作方法与实例和客运计划操作方法与实例两个部分。第一部分分为四章，主要讲述了售票操作与实例、退票操作与实例、应急售票步骤与操作、票卷管理操作；第二部分分为两章，主要讲述了车站计划管理和客运营销分析。