《绩效管理》PPT课件 李文静 东北财经大学

 
课件内容： 
导言 
通过本章学习，对绩效考评有感性认识，对绩效考评存在的问题有初步思考。 
1.1 绩效考评知多少 
1.2 人们为什么不喜欢绩效考评 
1.3 绩效考评出了什么问题 
基本概念与理论基础 
通过对本章的学习，理解绩效、绩效考评和绩效管理的概念及绩效考评与绩效管理的联系与区别；认识绩效管理的理论基础。 
2.1 关于绩效：绩效的基本概念 
2.2 关于绩效：绩效指标与绩效标准 
2.3 关于绩效考评：绩效考评的基本概念 
2.4 关于绩效考评：绩效考评的目的 
2.5 关于绩效管理：绩效管理的概念 
2.6 关于绩效管理：为什么需要绩效管理 
2.7 绩效管理的基础：目标管理与工作分析 
绩效管理的基本流程 
绩效管理的基本流程 
3.1 绩效管理系统 
3.2 绩效管理流程体系 
绩效计划 
通过学习本章，理解绩效目标的重要性，明确其来源与设置；理解绩效计划的内涵，掌握绩效计划的制定。 
4.1 绩效目标设置 
4.2 绩效计划 
绩效实施 
通过本章学习，理解实施与监控的要点、绩效信息的内容；掌握绩效信息的收集方法、绩效沟通和绩效辅导的要点。 
5.1 绩效实施与监控 
5.2 绩效辅导 
绩效评价 
通过本章学习，了解绩效评价者的选择原则及不同评价者的特点；掌握绩效评价方法的划分标准及绩效评价实施的要点。 
6.1 绩效评价者 
6.2 绩效评价方法 
6.3 绩效评价的实施 
绩效反馈与面谈 
通过本章学习，理解绩效反馈的意义和有效反馈的原则，掌握绩效面谈的实施。 
7.1 绩效反馈 
7.2 绩效面谈 
绩效改进 
通过本章学习，理解绩效评价结果的应用方向；掌握绩效改进的要点和方法。 
8.1 绩效评价结果的应用 
8.2 绩效改进 
绩效管理导入 
通过本章学习，理解并掌握绩效管理导入的过程。 
9.1 绩效管理导入 
员工绩效评价方法 
通过本章学习，掌握常用绩效评价方法的原理、优缺点及应用条件。 
10.1 书面鉴定法 
10.2 事实记录法 
10.3 相对考核法 
10.4 量表法 
10.5 360绩效反馈体系 
10.6 其他考评方法 
团队绩效考评 
通过本章学习，了解团队与工作群体的联系与区别、团队绩效及其特点；掌握团队绩效考评的要点、流程、原则和方法；理解不同类型团队绩效考评的侧重点。 
11.1 团队与工作群体 
11.2 团队绩效及特点 
11.3 团队绩效考评的要点 
11.4 团队绩效考评流程、原则和方法 
11.5 不同类型团队绩效考评的侧重点 
组织绩效考评：平衡计分卡 
通过本章学习，了解平衡记分卡产生的背景，理解其基本思想，掌握平衡计分卡导入的要点。 
12.1 平衡计分卡产生的背景 
12.2 平衡计分卡的基本思想 
12.3 平衡计分卡的导入 
12.4 平衡计分卡案例 
组织绩效考评：标杆管理 
通过本章学习，了解标杆管理的产生背景，掌握标杆的类型及以标杆管理为基础设计组织绩效考评体系的要点，理解运用标杆管理需要注意的问题。 
13.1 标杆管理及其产生背景 
13.2 以标杆管理为基础设计组织绩效考评系统 
13.3 标杆的类型 
13.4 运用标杆管理需要注意的问题 
绩效指标的设计方法：关键绩效指标 
通过本章学习，理解关键绩效指标的要义、确定关键绩效指标的原则和运用关键绩效指标的支持体系；掌握关键绩效指标体系的设计程序。 
14.1 关键绩效指标的要义 
14.2 关键绩效指标体系的设计程序 
14.3 确定关键绩效指标的原则 
14.4 运用关键绩效指标的支持体系 
绩效管理实训 
通过本章学习，理解绩效管理相关理论知识的具体应用。 
15.1 绩效管理实训之一：绩效计划制定、绩效考核方案设计及绩效评价方法选择 
15.2 绩效管理实训之二：绩效反馈表填写与绩效反馈