物业公司营运实用工作手册 王荷，喻爱娟，吴长霞编著

 

基本信息： 

【作　者】王荷，喻爱娟，吴长霞编著 

【丛书名】东方管家系列丛书 

【形态项】 488 

【出版项】 北京：机械工业出版社 , 2011.06 

【ISBN号】978-7-111-33731-7 

【中图法分类号】F293.33-62 

【主题词】物业管理企业-企业管理-手册 

【参考文献格式】 王荷，喻爱娟，吴长霞编著. 物业公司营运实用工作手册. 北京：机械工业出版社, 2011.06. 

内容提要: 

本书汇集了运营一个物业公司所需要的经典实用资料，既能让新成立的物业公司快速复制成功模式，也能让经营多年的物业公司极速提升管理能力与服务水平。围绕物业公司运营的主线，全书共收录了5个方面的工作内容，即物业管理行政服务、物业管理企业文化建设、物业管理市场拓展工作、物业管理财务工作和物业管理品质管理。每部分内容均逐一详细地阐述了该专业领域的工作模式与运作方法，观点新颖，科学先进，超级实用，利于实战。全书从著名物业公司的运营经验中撷取精华，并附录了大量案例、实操方案、规范程序、实用表格及文书范本等，具有极强的可操作性，可以拿来即用。