《旅游政策与法规》PPT课件 郭凌 四川农业大学

 
课件内容： 
第一章 迎接依法治旅、依法兴旅的新时代 
01-01依法治旅依法兴旅—法治中国建设的应有之义 
01-02文明旅游、理性维权——依法兴旅、依法治旅的游客行动 
01-03 合法经营、合规服务——依法兴旅、依法治旅的旅游经营者行动 
01-04 社会监督、行业自律——依法兴旅、依法治旅的社会与行业力量 
01-05 依法行政、高效管理——依法兴旅、依法治旅的行业治理 
第二章 《中华人民共和国旅游法》基本知识 
02-01游客应注意的11项权利——旅游者的权利 
02-02 旅游活动中游客有需应尽的责任吗？——旅游者的4项义务 
02-03旅游经营者应遵循的五项义务——旅游经营者的责任 
02-04做旅游市场的守护者——旅游行政管理与市场监督 
第三章 旅游合同法律制度（上） 
03-01 你会订立旅游合同吗？——旅游合同的订立方式 
03-02 仅有合意还不够——旅游合同的生效条件 
03-03向霸王条款说“不”——旅游合同中的格式条款 
第四章旅游合同法律制度（下） 
04-01“言必信——旅游合同的履行 
04-02 失信的代价（一）——旅游合同中旅行社的违约责任 
04-03 失信的代价（二）——旅游合同中旅游者的违约责任 
04-04失信的代价（三）——地接社、履行辅助人的违约责任 
04-05 什么是“不可抗力”——旅游合同履行的意外 
第五章 旅行社法律制度 
05-01 你会设立旅行社么？——旅行社的设立过程 
05-02 如何经营管理旅行社——旅行社的经营规范 
05-03 旅行社经营哪些业务——旅行社业务范围 
05-04 旅行社对游客的紧急救助——旅游服务质量保证金 
第六章 导游与领队法律制度 
06-01 怎样成为一名合法导游 
06-02 导游人员的权利 
06-03 导游人员的义务 
06-04 怎样做一名合格的导游 
06-05 怎样才能成为一名合法的领队 
06-06 领队人员的职责 
第七章 旅游安全管理与责任保险制度 
07-01 怎样开展旅游安全管理——旅游安全管理制度 
07-02怎样处理旅游突发事件——旅游突发事件应对法律制度 
07-03经营者如何保障游客安全——旅游经营者安全责任 
07-04旅行社责任险到底保障谁的权益？——旅行社责任保险管理制度 
第八章 旅游纠纷的解决 
08-01 遭遇旅游纠纷怎么办？——旅游纠纷解决途径 
08-02 旅游消费者权益如何保障？——消费者权益保护法律制度 
08-03投诉无门？——旅游投诉受理与处理制度 
第九章 旅游资源开发与保护法律制度 
09-01旅游资源保护和利用的法律依据是什么？ 
09-02景区的开放和收费怎么定？ 
09-03专项景区的开发与保护规则（上） 
09-04专项景区的开发与保护规则（下）