本标准提出了桌面及外围设备的服务对象与类型，规定了运维服务基本要求、运维服务内容和服务报告方面应具备的内容和要求。
本标准适用于服务供方设计和交付服务产品、需方管理供方交付内容以及作为需方选择和评价供方的依据。标准编号：SJ/T 11564.5-2017
标准名称:信息技术服务 运行维护 第5部分：桌面及外围设备规范
标准状态：现行
发布日期：2017-04-12
实施日期：2017-07-01
发布部门：中华人民共和国工业和信息化部
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