《公共关系学：沟通公众的艺术》PPT课件 中国计量大学 蒋楠

 
课件内容： 
1 你眼中不一样的公共关系学 
1.1 何为公共关系/公共关系释义 
1.2公共关系定义 
1.3公共关系核心概念 
1.4公共关系三要素之组织 
1.5公共关系三要素之公众 
1.6公共关系三要素之传播 
1.7公共关系特征 
第一章 测试题 
2 看看公共关系的前世今生 
2.1 公共关系职业的诞生 
2.2 必须记住的一个人：公关之父艾维·李 
2.3 必须知道的一个机构：克里尔委员会 
2.4 绕不过的一个人：爱德华·伯内斯 
2.5 必须要晓得的一本书：《有效的公共关系》 
2.7 当代中国公共关系：一带一路国家公共关系 
2.6近现代中国：中国共产党人的公共关系自觉 
第二章 测验题 
3 谁是公共关系的主儿？ 
3.1 公共关系机构——公共关系部 
3.2 专业公共关系机构——公共关系公司 
3.3 公共关系从业人员 
3.4 看，新闻发言人 
3.5公共关系人员的心理素质 
第三章 测试题 
4 开展公共关系需要动用什么神器？ 
4.1 公共关系传播 
4.2 公共关系传播媒介 
4.3 公共关系活动中的人际沟通 
4.4公共关系传播中的舆论引导 
第四章测试题 
5 公众岂是一般的吃瓜群众？！ 
5.1 公众为何？ 
5.2 公众特点 
5.3 公众心理分析 
5.4 顾客公众 
5.5 媒介公众 
5.6 政府公众 
第五章测试题 
6 公共关系，调查先行 
6.1公共关系调查程序 
6.2 公共关系调查1——问卷调查法 
6.3 公共关系调查2——观察法 
6.4公共关系调查3——访谈法 
第六章 测试题 
7 如何策划精彩的公共关系活动 
7.1公共关系策划原则与步骤 
7.2 创意，需要创造性思维 
7.3公共关系策划1——公关广告 
7.4公共关系策划2——制造新闻 
7.5公共关系策划3——庆典活动 
7.6公共关系策划书（公共关系策划文案） 
第七章测试题 
8 来，一起干吧——公共关系活动实施 
8.1公共关系策划距离实施有点远 
8.2 公共关系活动实施特点 
8.3 危机公共关系 
8.4 应对公共关系危机 
第八章测试题 
9 效果是硬道理！公共关系活动效果评估 
9.1 评估不是一般意义上的总结 
9.2 评估有标准 
第九章 测试题 
10不同部门有不同公共关系操作手法：组织公共关系举要 
10.1企业公共关系 
10.2政府公共关系 
10.3医院公共关系 
10.4学校公共关系