本标准规定了在第三方网络零售平台内的交易纠纷处理原则、流程和各流程的基本要求。
本标准适用于第三方网络零售平台处理买卖双方在交易过程中产生的交易纠纷，其他第三方电子商务平台可参照使用。标准编号：GB/T 34827-2017
标准名称:电子商务信用 第三方网络零售平台交易纠纷处理通则
英文名称:E-commerce credit—General principles of transaction dispute resolutionin online retailing
标准状态：现行
发布日期：2017-11-01
实施日期：2018-02-01
发布部门：中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 中国国家标准化管理委员会
归口单位：全国社会信用标准化技术委员会(SAC/TC 470)
起草人：叶如意、高丽梅、袁征、冯利君、袁雷、蔡旭明、杨军、李尧、李秀娣、龚月芳、储熠、周道华、李向华、孙彩英、林竹盛、周莉、江洲、熊文、李云胜、徐震、安彦红、林影、孟翠竹、许应成、宋亮、巫朝华、王舒维、陈磊、孟繁友、周到、秦宪明
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