公交企业职工职业技能培训系列教材 公共汽电车调度员、乘务员职业技能培训教材

公交企业职工职业技能培训系列教材 公共汽电车调度员、乘务员职业技能培训教材  

作者：青岛公交集团有限责任公司组织编写 

出版时间： 2015年版 

内容简介 

本书为公交企业职工职业技能培训系列教材之一，分上、下两篇。上篇（调度员篇）的主要内容包括： 城市公共交通的客流、线网规划、运率、票价、车辆利用、大型活动的公交组织、调度员的职业工作规范、调度 业务知识等。下篇（乘务员篇）的主要内容包括：乘务员基础业务知识、服务礼仪与服务技巧等。 该书贴合公共汽电车调度员和乘务员工作实际，可作为公交企业汽电车调度员与乘务员的职业技能培 训教材。 

目　　录 

目 录 

上篇调度员篇 

*章城市公共交通概述  

*节青岛公共交通的形成和发展  

第二节城市公共交通概述  

第三节发展城市公共交通的重要性  

第四节青岛市优先发展城市公共交通的战略意义  

第五节城市公共交通企业的运营生产特点  

第六节城市公共交通的组成系统  

第七节运营调度管理工作  

第二章城市公共交通的客流  

*节客流的概述  

第二节客流调查和预测的概述  

第三节客流调查的基本方法  

第四节客流调查的有关数据  

第五节 信息采集与数据搜集技术  

第三章城市公共交通线路网及规划  

*节公交线路网  

第二节公交线路  

第四章现场调度工作  

*节现场调度工作的概述  

第二节影响现场运营的环境条件  

第三节现场调度的调度方法与应用  

第五章公共交通的运率和票价  

第六章公共交通的行车速度及车辆利用  

*节行车速度  

第二节车辆利用  

第七章运行计划  

*节运行计划的概念及作用  

第二节运行计划的编制原则与所需资料  

第三节运行计划编制所需的数据标准 

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