《消费者行为学》PPT课件 赵冰 首都经济贸易大学

 
课件内容： 
乱花渐入迷人眼——消费者行为学导论 
1.1 什么是消费者行为？ 
1.2 消费者行为的过程 
1.3 消费者行为与产品之间的关系 
感官世界中的消费者——知觉的影响 
2.1 知觉过程 
2.2 感觉营销 
巴普洛夫的狗——学习与记忆 
3.1 学习理论 
3.2 记忆 
3.3 动机 
3.4 消费者介入 
你就是你消费的——自我与个性 
4.1 自我 
4.2 自我的文化差异 
4.3 个性 
人生不设限——价值观与生活方式 
5.1 价值观 
5.2 生活方式 
5.3 价值观与生活方式系统 
元芳，你怎么看？——态度与态度改变 
6.1 态度模型 
6.2 态度与行为的关系 
6.3 态度改变 
乌合之众——群体影响与意见领袖 
7.1 群体与群体类型 
7.2 参照群体 
北京折叠——社会阶层与消费 
8.1 社会阶层与结构 
8.2 社会阶层与消费 
Peace & Love——亚文化的影响力 
9.1 亚文化的概念和影响 
9.2 年龄亚文化 
新四大发明——文化与消费者行为 
10.1 文化与文化差异 
10.2 文化的层次 
10.3 文化的传播 
双十一的诱惑——个人购买决策 
11.1 消费决策过程 
11.2 个人购买过程 
宠物算亲人吗？——家庭和组织决策 
12.1 家庭决策 
12.2 家庭消费决策的特点 
12.3 组织决策 
万物互联——数字时代的新消费者 
13.1 社交媒体营销与数字时代的新消费者