《销售管理》PPT课件 青平 华中农业大学

 
课件内容： 
销售管理概述 
1.理解销售及销售管理的涵义；2.掌握销售管理的内容；3.熟练掌握销售管理的模式。 
1.1销售与销售管理 
1.2销售管理BPP模式 
销售组织管理 
1.理解销售组织的涵义；2.理解销售组织的架构；3.掌握销售团队管理的要点；4.熟悉销售组织变革的途径与方法。 
2.1什么是销售组织 
2.2销售组织的类型和改进 
销售人员管理 
1.了解销售人员的素质与能力；2.掌握销售人员的培训与激励方法；3.熟练运用报酬模式管理销售人员。 
3.1销售人员的招聘与培训 
3.2销售人员的报酬与激励 
销售网络管理 
1.理解销售网络的涵义；2.熟练掌握销售网络的构成与模式；3.熟悉评价和调整销售网络的方法与手段。 
4.1销售网络的涵义与结构  
4.2销售网络的模式与改进 
客户管理 
1.熟悉客户管理的涵义；2.掌握客户管理的内容；3梳理处理客户投诉；4.掌握管理客户的数字化技术。 
5.1客户管理是涵义与目的  
5.2有效管理客户关系 
销售绩效评价与标准 
1.理解销售绩效评价的涵义；2.掌握销售绩效评价的标准；3.熟练掌握评价销售人员和销售团队的能力。 
6.1销售绩效评价的原则与标准 
6.2销售团队与个人绩效的评价 
销售团队与领导 
1.理解销售团队的涵义与特点；2.熟练掌握销售团队组建的方法；3.学会有效领导销售队伍。 
7.1销售团队的特征  
7.2销售团队的领导 
销售竞争管理 
1.理解销售竞争是一个常态；2.熟悉销售竞争的常见形式；3.学会管理销售竞争。 
8.1销售竞争策略  
8.2销售竞争力的培养