本文件规定了网上信访事项办理工作的总体要求、工作流程、工作要求、督查督办、监督评价以及综合研判。
本文件适用于省、市、县三级党委政府信访工作机构办理网上信访事项，其他机关、社会团体、企业事业单位可参照本文件执行。标准编号：DB32/T 3982-2021
标准名称:网上信访事项办理工作规范
标准状态：现行
发布日期：2021-02-03
实施日期：2021-03-03
发布部门：江苏省市场监督管理局
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