航运物流从业第一课
作者：黄伟明
出版时间： 2017年版
内容简介
《航运物流从业第一课》是作者15年来在世邦集团对企业管理进行思考和对员工进行培训的总结，内容分为企业文化建设、如何树立正确的职场价值观、打造“自燃型”的团队，如何成为部属愿意追随的主管等。本书可用作货代行业企业培训教材。
目录
第一章 企业文化建设
第1节 企业建设文化先行
第2节 企业文化的建设是一场持久战
第3节 如何成为践行企业文化的先锋
第4节 规章制度是企业基业长青的坚实基础
第5节 做一家有社会责任感的优秀企业
第6节 培养接班人
第二章 如何赢在职场起跑线上
第1节 信誉是最大的资产
第2节 企业需要有责任感使命感的员工
第3节 永远都比老板要求的多做一点
第4节 如何树立正确的从业观念
第5节 牢固树立终身学习的空杯心态
第6节 怀着感恩的心态去工作
第7节 如何成为职场达人
第8节 从平凡的工作中发现不平凡的意义
第9节 何谓“成功”
第三章 打造自燃型的团队
第1节 国际货代行业需要什么样的人才
第2节 如何做好新进员工的入职培训
第3节 如何写一封正规的商务邮件
第4节 制定团队目标的重要性
第5节 目标的承诺
第6节 打造一个学习型的组织
第四章 如何成为部属愿意追随的主管
第1节 优秀员工如何成为合格主管并帮助部属成功
第2节 如何领导“90后”及培养他们的归属感
第3节 如何当好主管
第4节 树立正确的大局观
第5节 主管培养团队及轮调的重要性
第6节 激励员工不用钱
第五章 营销技巧
第1节 优秀业务员的素质
第2节 如何突破陌生拜访的门槛
第3节 如何好好地聊天
第4节 人脉和深耕在销售中的作用
第5节 如何报价及提高签单率
第6币如何给客尸信用额度
第7节 如何突破销售的瓶颈？
第六章 航运货代物流产业链基础知识
第1节 承运人
第2节 代理公司
第3节 集装箱操作场站
第4节 保税区、保税港区、出口加工区、自贸区的论述
第七章 杂谈
第1节 跨境电商的概述
第2节 货代企业如何从“一带一路”倡议中寻找新的商机
第3节 如何利用互联网工具实现货代行业的转型升级
第4节 你不理财财不理你
第5节 职场基本礼仪
第6节 国际性人才必须熟练掌握一两门外语
后记有一种精神叫“中国女排”
附录一 2016全球港口集装箱吞吐量排名
附录二 2016年中国码头吞吐量前十名
附录三 2016年全球货运代理25强
附录四 全球船东TOP1OO
附录五 集装箱种类、规范及尺寸大全
附录六 航运货代物流及国际贸易常见英语术语及短语
附录七 世邦国际企业集团荣誉清单
参考文献