本标准旨在为衡量和规范软件运营服务提供方的服务能力和水平，从资源、研发、运营、客户服务四个关键要素为提供服务的各类组织评估和改进自身服务能力做参考，为消费者提供选择依据。标准编号：SJ/T 11690-2017
标准名称:软件运营服务能力通用要求
标准状态：现行
发布日期：2017-11-07
实施日期：2018-01-01
发布部门：中华人民共和国工业和信息化部
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